# Кнопка обратной связи на сайт

Кнопка обратной связи — это встроенный мессенджер для вашего сайта. Последовательность работы такая же, как если бы клиент писал на ваш WhatsApp со своего телефона. Вы можете создать, отредактировать и выбрать кнопку из аккаунта amoCRM.

{% hint style="info" %}
Источник для кнопки можно добавить только в одну воронку, соответственно и кнопку тоже. Если вы работаете с несколькими воронками — решите в какую из них отправлять заявки с сайта целесообразнее.
{% endhint %}

## Как добавить кнопку на сайт?

В разделе «Сделки» войдите в настройки нужной воронки:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M604-o8_7Wvrn4RY1pJ%2F2020-04-28_20-56-51.png?alt=media\&token=bbbe5542-033a-4e46-ba7b-aa18bc9a2c34)

Нажмите «Добавить» источник сделок на левой панели:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60D7UdncJHw2-jhUXv%2F2020-04-28_21-37-05.png?alt=media\&token=28ff437a-3910-471b-94c6-190de6c1a3cd)

Появится окно с источниками сделок. Выберите WhatsApp:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60G0hOFp8VUyzT2ZHh%2F2020-04-28_21-49-22.png?alt=media\&token=6d837a47-8d46-4d55-bf28-3bc06ba23f47)

Добавьте наш виджет:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60GGDKjQc4_2lE7Lvp%2F2020-04-28_21-50-42.png?alt=media\&token=f2d8d88c-dd33-4e14-a4e5-947d9122edfe)

Нажмите «Добавить» источник сделок на левой панели:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60GoJK3Fc7034vRzHq%2F2020-04-28_21-53-13.png?alt=media\&token=616b97c4-b2d3-413d-ba18-c4ab40f649e8)

Появится окно с источниками сделок. Найдите источник «Кнопка и сайт-визитка» и нажмите «Добавить».

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60DW0rzUlISYbjMjNn%2F2020-04-28_21-38-47.png?alt=media\&token=e2a4d986-5ff7-4f8d-920f-391235352117)

Откроется окно добавления кнопки. Тут вы сможете настроить расположение кнопки, ее параметры:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60DihbBSo6XEvfP1vH%2F2020-04-28_21-39-49.png?alt=media\&token=d6f622b7-a811-4656-a6fe-44fe7ed900f4)

Чтобы добавить канал WhatsApp в кнопку выберите иконку WhatsApp:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60Dtl3R7cAl84KhJ-A%2F2020-04-28_21-40-20.png?alt=media\&token=355a7cf9-1cef-417b-95ea-2eaa310cd985)

После этого он перейдет в правую часть поля:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60HCnWh53aOCHGK5Ks%2F2020-04-28_21-55-03.png?alt=media\&token=6c6567cc-5032-4798-919c-51d62af725a9)

Закройте окно и сохраните изменения в окне создания кнопки:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60HO3_2M1xZMngxsQU%2F2020-04-28_21-55-44.png?alt=media\&token=2b0c9b15-8580-4d43-aa4d-e6013f81f02f)

После этого в левой части панели появится «Кнопка на сайт». Это означает, что кнопка готова к использованию. Чтобы изменить настройки или скопировать код для вставки на сайт, нажмите на нее:

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60HafAhr-DTaujSiYv%2F2020-04-28_21-56-40.png?alt=media\&token=314d7be7-fdfd-4f21-82d5-ff73639a0fe3)

В окне настроек в адрес размещения добавьте адрес сайта где планируете размещать кнопку, скопируйте код и сохраните изменения в окне создания кнопки. Вставьте в HTML-разметку вашей страницы.

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60Hkoqeod7RmUS5jMb%2F2020-04-28_21-57-22.png?alt=media\&token=fb00f9a7-3f52-442a-8088-d943979772b5)

На сайте появится кнопка amoCRM, внутри которой будет WhatsApp. По нажатию на нее клиент перейдет в WhatsApp Web или в десктопную версию.

![](https://755466741-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M51Mj0s_EdgfqZINYc8%2F-M6-bkJavjCxlen55GKm%2F-M60INIMzrFl3H6eA3d8%2F2020-04-28_21-59-54.png?alt=media\&token=29222306-fc48-43ed-aeb0-180bf96441b7)