# Кнопка обратной связи на сайт

Кнопка обратной связи — это встроенный мессенджер для вашего сайта. Последовательность работы такая же, как если бы клиент писал на ваш WhatsApp со своего телефона. Вы можете создать, отредактировать и выбрать кнопку из аккаунта amoCRM.

{% hint style="info" %}
Источник для кнопки можно добавить только в одну воронку, соответственно и кнопку тоже. Если вы работаете с несколькими воронками — решите в какую из них отправлять заявки с сайта целесообразнее.
{% endhint %}

## Как добавить кнопку на сайт?

В разделе «Сделки» войдите в настройки нужной воронки:

![](/files/-M604-o8_7Wvrn4RY1pJ)

Нажмите «Добавить» источник сделок на левой панели:

![](/files/-M60D7UdncJHw2-jhUXv)

Появится окно с источниками сделок. Выберите WhatsApp:

![](/files/-M60G0hOFp8VUyzT2ZHh)

Добавьте наш виджет:

![](/files/-M60GGDKjQc4_2lE7Lvp)

Нажмите «Добавить» источник сделок на левой панели:

![](/files/-M60GoJK3Fc7034vRzHq)

Появится окно с источниками сделок. Найдите источник «Кнопка и сайт-визитка» и нажмите «Добавить».

![](/files/-M60DW0rzUlISYbjMjNn)

Откроется окно добавления кнопки. Тут вы сможете настроить расположение кнопки, ее параметры:

![](/files/-M60DihbBSo6XEvfP1vH)

Чтобы добавить канал WhatsApp в кнопку выберите иконку WhatsApp:

![](/files/-M60Dtl3R7cAl84KhJ-A)

После этого он перейдет в правую часть поля:

![](/files/-M60HCnWh53aOCHGK5Ks)

Закройте окно и сохраните изменения в окне создания кнопки:

![](/files/-M60HO3_2M1xZMngxsQU)

После этого в левой части панели появится «Кнопка на сайт». Это означает, что кнопка готова к использованию. Чтобы изменить настройки или скопировать код для вставки на сайт, нажмите на нее:

![](/files/-M60HafAhr-DTaujSiYv)

В окне настроек в адрес размещения добавьте адрес сайта где планируете размещать кнопку, скопируйте код и сохраните изменения в окне создания кнопки. Вставьте в HTML-разметку вашей страницы.

![](/files/-M60Hkoqeod7RmUS5jMb)

На сайте появится кнопка amoCRM, внутри которой будет WhatsApp. По нажатию на нее клиент перейдет в WhatsApp Web или в десктопную версию.

![](/files/-M60INIMzrFl3H6eA3d8)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.bot-kit.com/integracii/amocrm/knopka-obratnoi-svyazi-na-sait.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.