Существует два варианта настройки интеграции

Вариант №1: Бот работает

Чтобы создавалась сделка в amoCRM на нужном вам этапе, нам нужно зайти в раздел Конструктор и поставить галочку Отправить уведомление на нужном нам блоке.

Например: стоит задача создать сделку в amoCRM при первом попадании клиента в бота.

Решение:

Вариант №2: Бот не нужен. Используем сервис только для переписки с клиентами

1. Заходим в раздел Настройки и ставим галочку Отключить бота, использовать сервис только для переписки с клиентами