1. Подключите коннектор BOT-KIT.COM
2. В открывшемся окне нажмите «Подключить».
3. По умолчанию исходящие сообщения из Битрикс24 будут содержать имя отправителя
Если вам это не нужно уберите соответствующую галочку в настройках интеграции и нажмите кнопку Сохранить
4. Если вы хотите использовать сервис только для переписки с клиентами, отключите бота в настройках