BOT-KIT HELP
Search…
Добро пожаловать!
WhatsApp
Активация тестового периода
Подключение телефона
Проверка бота
Блокировка номера
Интеграции
amoCRM
Битрикс24
Установка интеграции
Настройка интеграции
Настройка открытых линий
Как написать первым в WhatsApp
Написать в мобильном приложении
Виджет на сайт
Авторассылки
Видео-уроки
Пропущенный звонок
О Сервисе
Безопасность данных
Powered By
GitBook
Настройка открытых линий
1.
Зайдите в «Контакт-центр» на левой панели Bitrix24. Все каналы коммуникаций, которые выделены цветом и зеленой галочкой подключены к Открытым линиям
2.
Нажмите на «BOT-KIT: WhatsApp».
3.
Нажмите кнопку «Настроить» в появившемся окне.
4.
Заполните настройки в разделе «Очередь». Для этого нужно создать роли, например, менеджер, РОП и директор, и настроить их права доступа.
Инструкция о создании ролей и настройке прав доступа
.
5.
Перейдите в раздел «Автоматические действия».
6.
Отключите настройку «Отправить автоматический ответ на первое сообщение клиента», чтобы не спамить клиентов, которые будут писать в WhatsApp.
7.
Готово — вы установили основные настройки для Открытой линии.
Previous
Настройка интеграции
Next
Как написать первым в WhatsApp
Last modified
1yr ago
Copy link